Política de privacidad
Política de privacidad y protección de datos personales del Grupo IGC.
La presente Política de Privacidad y Protección de Datos Personales del Grupo IGC (en adelante denominada, la "Política") regula el uso de los datos personales recibidos o recolectados, ya sea a través del intercambio de correos electrónicos, del acceso a los contenidos del sitio web, o de cualquier otro servicio desarrollado o proporcionado por IGC ASSOCIADOS – CONSULTORIA EM FINANÇAS LTDA. (en adelante, "IGC") o cualquier empresa controlada, controlante o bajo control común de IGC (en adelante denominadas, junto con IGC, el "Grupo IGC"). Esta Política demuestra los valores y reafirma el compromiso del Grupo IGC de tratar los datos personales o profesionales de manera lícita y ética, en conformidad con los requisitos establecidos en la legislación aplicable. A continuación se describen los tipos de datos personales recibidos o recolectados por el Grupo IGC (en adelante, los "Datos Personales"), el tratamiento que les damos, como, por ejemplo, compartir, almacenar y eliminar, en conformidad con las leyes y reglamentaciones vigentes. Esta Política entra en vigor de forma automática y se aplica a todos aquellos que se relacionen con el Grupo IGC. Por lo tanto, el mantenimiento de cualquier relación con el Grupo IGC constituye la aceptación de los términos aquí establecidos. Se recomienda leer atentamente esta Política y, en caso de duda, el Grupo IGC estará disponible para atenderlo. Para facilitar la comprensión, hemos dividido nuestra Política de la siguiente manera:
• 1. Compromiso institucional
• 2. Responsabilidad por las actividades de tratamiento
• 3. Método de recolección de datos personales
• 4. Finalidades del Tratamiento de los Datos Personales
• 5. Divulgación de Datos Personales
• 6. Transferencia internacional de Datos Personales
• 7. Derechos del titular de los Datos Personales
• 8. Retención de los Datos Personales
• 9. Seguridad de los Datos Personales tratados
• 10. Reglas de actualizaciones y modificaciones de la Política
• 11. Contáctenos
1. Compromiso institucional
El Grupo IGC reconoce la importancia y la relevancia de los registros electrónicos y de los Datos Personales proporcionados en el uso de sus sitios web, sistemas y servicios, así como la importancia de la protección de su privacidad. En este sentido, a través de esta Política, el Grupo IGC comunica a sus clientes, empleados, socios y terceros con los que se relacione su compromiso de: (i) proteger la seguridad y la privacidad de los Datos Personales; (ii) comunicar de manera transparente sus actividades de tratamiento de Datos Personales; (iii) implementar y ejecutar adecuadamente los mecanismos y procesos para el ejercicio de los derechos de los titulares de Datos Personales, y (iv) respetar y cumplir la legislación y las prácticas de buen gobierno aplicables al tratamiento de Datos Personales. Destacamos que la promoción de la privacidad, la transparencia y el tratamiento ético y seguro de los Datos Personales son valores fundamentales para el Grupo IGC; por lo tanto, realizaremos nuestros máximos esfuerzos para adoptar las mejores prácticas que permitan su tratamiento adecuado y lícito.
2. Responsabilidad por las actividades de tratamiento
El Grupo IGC informa que los agentes de tratamiento de Datos Personales recibidos o recolectados pueden ser tanto el Grupo IGC como cualquier socio vinculado a este y, en este sentido, aclara que el Grupo IGC actuará como agente de control o corresponsable. Así, establecerá las finalidades del tratamiento de Datos Personales y será el principal responsable de estas actividades. En caso de que haya socios comerciales, ellos solo actuarán como operadores de los Datos Personales.
3. Método de recolección de datos personales
El Grupo IGC trata los Datos Personales necesarios para el cumplimiento de su objeto social, en conformidad con las obligaciones que le impone la ley. De esta forma, los tipos y el volumen de Datos Personales tratados varían de acuerdo con las finalidades de uso, con las actividades realizadas y con la interacción con IGC, siempre en cumplimiento de los principios de finalidad, necesidad y adecuación. En este sentido, el Grupo IGC podrá recolectar Datos Personales de diversas formas, ya sea proporcionados directamente por el titular, de forma automática a través del uso de nuestros servicios, o por terceros, como consecuencia de su relación con el Grupo IGC. Asimismo, aclaramos que el Grupo IGC podrá acceder a Datos Personales de terceros, relacionados con sus clientes, con la finalidad de prestar los servicios de asesoría para los cuales sea contratado. Al respecto, el Grupo IGC aclara que todos aquellos que puedan proporcionarle o permitirle acceder a Datos Personales de otras personas (como a través del acceso a los documentos enviados a las posibles partes interesadas y a sus respectivos asesores, en el marco de una transacción asesorada por el Grupo IGC) deberán garantizarle al Grupo IGC que: (i) cumplen con las disposiciones y obligaciones legales que les imponen las reglamentaciones y leyes aplicables en materia de privacidad de Datos Personales; (ii) IGC estará autorizada a tratar y a compartir dichos Datos Personales con terceros para los fines aplicables, y (iii) que se responsabilizarán por cualquier daño y perjuicio que le pudieren ocasionar al Grupo IGC como consecuencia del suministro de Datos Personales en violación de la ley aplicable. Con el fin de presentar nuestras actividades de tratamiento de manera transparente, a continuación presentamos los principales datos que utilizamos y sus respectivos propósitos. (i) Datos de identificación de la persona natural, tales como nombre y apellido, fecha de nacimiento, filiación, lugar de nacimiento, nacionalidad, sexo, domicilio, direcciones de correo electrónico, números de teléfono. (ii) Datos de registro, profesión, ocupación, estado civil, clasificación como Persona Expuesta Políticamente, datos de identificación en registros de organismos públicos, tales como número de inscripción en el Registro de Contribuyentes Individuales (CPF), número de identificación social (NIS), número de inscripción en el Programa de Integración Social (PIS), número de inscripción en el Programa de Formación de Activos del Servidor Público (Pasep), número del título de elector, número de la licencia nacional de conducir (CNH), número del documento de identidad (RG o RNE), entre otros. (iii) Datos financieros e transaccionales sobre estados financieros y transacciones relacionadas con el objeto de los servicios de asesoría prestados, número de cuenta y tarjeta bancaria, dirección de facturación, registros de transacciones y datos de terceros que se relacionen con nuestros clientes y socios comerciales. (iv) Datos recolectados automáticamente, como características del dispositivo de acceso, navegador, IP (con fecha y hora), ubicación, fuente de IP, información sobre clics, páginas a las que se accede, la siguiente página a la que se accede después de salir de la página de los sitios web del Grupo IGC o cualquier término de búsqueda ingresado en o en referencia a nuestros sitios, entre otros. Para tal recolección, IGC utilizará tecnologías estándares, tales como cookies, etiquetas de píxeles, entre otras, las cuales se utilizan con el propósito de mejorar la experiencia de navegación del usuario, de acuerdo con sus hábitos y preferencias. Con el fin de posibilitar la prestación de los servicios para los que se contrata al Grupo IGC y debido al desarrollo tecnológico, es importante aclarar que, con el consentimiento de quienes usan nuestros servicios, se podrán recolectar datos biométricos. Es decir, información sobre las características biológicas y conductuales medibles de la persona física. Esta información se puede recolectar para el reconocimiento automático y la prevención de fraudes. Asimismo, cuando acceda a nuestros sitios web y redes sociales, su dispositivo electrónico le brindará automáticamente cierta información sobre cómo puede interactuar con nuestras herramientas. Su navegador o dispositivo proporciona dicha información mediante el uso de cookies y otros recursos relacionados, y el Grupo IGC la utiliza para ayudarnos a identificar preferencias y para mejorar su experiencia en nuestros sitios web y en las redes sociales oficiales. También es importante recordar que el Grupo IGC no recolecta ni identifica individualmente esta información con fines de análisis ni recolecta datos después de iniciar sesión en nuestros sistemas o aplicaciones. El Grupo IGC únicamente analiza estos datos de forma estadística, nunca de forma individual, y siempre con el objetivo de conocer mejor los intereses y las necesidades de quienes utilizan sus canales. Para evitar el uso indiscriminado de datos del sitio y de las redes sociales oficiales del Grupo IGC por parte de quienes navegan en la web o de los analistas de mercado en general, quienes visitan nuestros sitios pueden instalar funciones de seguridad, como complementos, o incluso deshabilitar funciones, a través de la configuración del navegador, y no permitir la recolección automática de información a través de ciertas tecnologías, como cookies y cachés. Sin embargo, conviene saber que, una vez deshabilitadas estas tecnologías, es posible que algunas funcionalidades ofrecidas por el sitio web o por las redes sociales dejen de funcionar correctamente. Las actividades de recolección de Datos Personales por parte del Grupo IGC se dan a través de formularios digitales o físicos, a través de llamadas telefónicas o del acceso directo a nuestros sitios web o redes sociales, canales de comunicación, herramientas, softwares (programas informáticos) o aplicaciones. También aclaramos que podemos recolectar Datos Personales durante las campañas, eventos y encuestas que realizamos o durante la prestación de nuestros servicios. Independientemente del medio utilizado para la obtención de los Datos Personales, su tratamiento sólo tendrá lugar para lograr las finalidades mencionadas en la presente Política de Privacidad, en especial para la prestación de los servicios de asesoramiento, en conformidad con la legislación y reglamentación aplicables.
4. Finalidades del Tratamiento de los Datos Personales
En general, el Grupo IGC trata los Datos Personales para facilitar la realización de sus negocios, en particular, para prestar los servicios de asesoramiento para los que es contratado. El tratamiento de Datos Personales solo se realizará cuando la ley lo permita, es decir, cuando sea necesario para, por ejemplo: (i) cumplir con las obligaciones contractuales y realizar los servicios para los cuales el Grupo IGC fue contratado; (ii) cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias; (iii) ejercer derechos en procesos judiciales o extrajudiciales, administrativos o arbitrales, o incluso para investigar y subsanar reclamos o denuncias; (iv) velar por sus intereses legítimos (por ejemplo, realizar nuestros negocios de manera eficiente y correcta); (v) posibilitar acciones de fiscalización de organismos y autoridades administrativas, como toda actividad de acceso, obtención y averiguación de datos e información, por medio de procedimientos y técnicas que emplee el organismo de fiscalización, con el objeto de reunir evidencias para determinar el cumplimiento de obligaciones y conformidades por parte de la fiscalizada; (vi) detectar y prevenir situaciones de incumplimiento de sus políticas y normas internas; (vii) promover la seguridad de sus instalaciones y sistemas; (viii) permitir el análisis y la protección de los riesgos crediticios y reputacionales. En este sentido, los Datos Personales podrán ser utilizados por el Grupo IGC para las siguientes finalidades, entre otras: (i) gestión y cumplimiento de contratos comerciales, financieros y otros de cualquier tipo; (ii) gestión administrativa de proveedores y contratistas, (iii) gestión del personal y de las relaciones laborales y contratación de nuevos empleados; (iv) acciones de comunicación, marketing y prospección de nuevos clientes; (v) mantenimiento de registros contables y promoción de auditorías internas; (vi) registros de llamadas, visitas y mensajes; (vii) actividades de inteligencia y analytics, en cuyo caso los datos se agruparán con el fin de proporcionar un análisis macro de un escenario determinado y, por lo tanto, no buscarán identificar o hacer identificables a los titulares de los Datos Personales, sino solo comprender cómo acceden a nuestras plataformas, con el fin de mejorar la prestación de servicios y personalizar productos más orientados a los intereses de los usuarios, de acuerdo con los mecanismos descritos en la sección 3 anterior, y (viii) otros fines, tales como conservar el historial de operaciones y documentos para atender requerimientos reglamentarios, administrativos y de auditoría, así como la protección y ejercicio de sus derechos. Además, el Grupo IGC podrá tratar los Datos Personales para mantener contacto con usted, a través de: (i) envío de comunicados institucionales y anuncios de operaciones; (ii) organización de eventos, incluida la gestión de inscripciones, recordatorios y agradecimientos, y (iii) realización de encuestas de satisfacción y retroalimentación sobre nuestros servicios e iniciativas.
5. Divulgación de Datos Personales
El Grupo IGC no comercializa Datos Personales, pero dichos datos pueden ser compartidos con terceros colaboradores, representantes y empresas asociadas o socios comerciales del Grupo IGC, con sede en Brasil o en el exterior, para cumplir con los fines descritos en esta Política. Cabe mencionar que durante el proceso de divulgación de datos, el Grupo IGC adoptará las mejores prácticas de gobierno y seguridad de la información para garantizar la protección de su privacidad. En este sentido, el Grupo IGC podrá compartir Datos Personales con: (i) Empresas Subcontratadas: durante la prestación de los servicios para los que nos contratan, podemos confiar en empresas subcontratadas para que nos ayuden y, para este propósito, eventualmente, compartiremos Datos Personales con ellos. Dichas empresas subcontratadas pueden incluir, entre otros, corresponsales, corredores, consultores, especialistas en las áreas legal y contable, y proveedores de software, como, por ejemplo, servicios de alojamiento de datos para almacenar nuestra base de datos y servicios de gestión que nos permiten administrar y automatizar nuestras actividades. Dichas empresas subcontratadas solo están autorizadas a utilizar los Datos Personales compartidos para los fines específicos del cumplimiento de los servicios para los cuales fueron contratados y están obligados a tratarlos con los estándares de seguridad establecidos por ellos mismos o por nuestras políticas internas. (ii) Bancos, entidades financieras y operadores de tarjetas y medios de pago: podemos compartir Datos Personales con procesadores de pagos, agentes de prevención de fraude, agencias de números de identificación fiscal, empresas recaudadoras y bancos, para que podamos procesar los pagos de los bienes y servicios que usted contrata. (iii) Analytics: podemos compartir Datos Personales con socios comerciales que brindan servicios de inteligencia y analytics para desarrollar mejor nuestras actividades. En este sentido, la información compartida es únicamente la necesaria para la realización del análisis y, siempre que sea posible, anonimizaremos los Datos Personales que pudieran identificar al titular. (iv) Agencias de marketing: podemos compartir Datos Personales con agencias de marketing para enviarle comunicaciones. Todos los Datos Personales compartidos tienen una base legal adecuada que justifica este tipo de tratamiento, que puede ser su consentimiento o un interés legítimo de IGC. Durante este proceso, siempre consideraremos su privacidad y, en su caso, su derecho a oponerse al tratamiento de estos datos. (v) Organismos de regulación y fiscalización: cuando se nos solicite, cuando exista una obligación legal o incluso en el ejercicio regular de nuestros derechos, podremos compartir Datos Personales con organismos reguladores y de fiscalización, tales como ministerios, secretarías de gobierno estatal o municipal, consejos y organismos de desarrollo, incluso presentando documentos en procesos judiciales y administrativos, si es necesario, o para dar cumplimiento a una orden judicial o requerimiento de alguna autoridad competente. Además, en el contexto de la prestación de servicios de asesoría a un cliente, el Grupo IGC aclara que puede compartir Datos Personales (incluidos los de terceros, según corresponda) con posibles empresas interesadas en las transacciones para las cuales el Grupo IGC ha sido contratado para brindar asesoramiento y sus respectivos asesores y representantes. Si el Grupo IGC decide vender o comprar empresas, subsidiarias, productos, activos o incluso participar en reorganizaciones societarias y, considerando que en tales transacciones, la información sobre clientes, empleados o socios es generalmente uno de los bienes transferibles del negocio, sus Datos Personales podrán ser divulgados a terceros interesados, así como a sus respectivos asesores, incluso en el extranjero.
6. Transferencia internacional de Datos Personales
El Grupo IGC tiene su sede en Brasil y las operaciones de tratamiento de datos están sujetas a la legislación brasileña. Por lo tanto, al acceder o utilizar los servicios que ponemos a su disposición, si usted se encuentra fuera de Brasil, consiente la transferencia de sus Datos Personales a dicho país y a otros, dentro de los límites de legalidad del ordenamiento jurídico brasileño. Aunque principalmente realizamos nuestras actividades de tratamiento en el territorio brasileño, el Grupo IGC, a través de operadores, puede realizar la transferencia internacional de los Datos Personales a través de sus socios comerciales o de sus proveedores. Sin embargo, el Grupo IGC aclara que, cuando sus Datos Personales sean transferidos fuera de Brasil, se adoptarán las medidas apropiadas para buscar la protección de los datos compartidos de acuerdo con los requisitos de la legislación aplicable. No obstante, al utilizar nuestros productos o servicios o al proporcionar Datos Personales al Grupo IGC, usted es consciente y acepta el tratamiento y la transferencia internacional de dichos datos.
7. Derechos del titular de los Datos Personales
Sujeto a los términos de la legislación aplicable y en cualquier momento, el titular de los Datos Personales podrá solicitar al Grupo IGC: (i) acceso y confirmación del tratamiento de sus Datos Personales, que le permita al titular conocer si sus Datos Personales son tratados o no y con quién fueron compartidos; (ii) corrección de Datos Personales incompletos, inexactos o desactualizados; (iii) anonimización, bloqueo o supresión de Datos Personales innecesarios o excesivos, así como la oposición a tratamientos que infrinjan lo dispuesto en la legislación aplicable; (iv) portabilidad de los Datos Personales a un nuevo proveedor o prestador de servicios; (v) revocación del consentimiento para el tratamiento de los Datos Personales, en los términos de la legislación aplicable, e (vi) información sobre la posibilidad de no dar su consentimiento al tratamiento de sus Datos Personales y sus consecuencias.
8. Retención de los Datos Personales
El Grupo IGC mantendrá sus Datos Personales almacenados solo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que fueron recabados y para cumplir con los requisitos legales, reglamentarios, fiscales, contractuales y de rendición de cuentas, a fin de salvaguardar o ejercer regularmente nuestros derechos. Para determinar el período de retención apropiado, consideramos la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de los Datos Personales, el riesgo potencial de daños provocados por el uso no autorizado, el propósito del tratamiento, la viabilidad de lograr dichos propósitos por otros medios y los requisitos legales aplicables.
9. Seguridad de los Datos Personales tratados
El Grupo IGC adopta medidas de seguridad para proteger sus Datos Personales y evitar que accidentalmente se pierdan, utilicen, alteren o divulguen de forma no autorizada. Los Datos Personales se almacenan en un entorno operativo seguro que no es accesible al público y buscamos limitar el acceso a dichos datos a quienes necesitan conocerlos. Además, cualquier persona que tenga acceso a los Datos Personales estará sujeta a obligaciones de confidencialidad. Nuestra Política sigue las mejores prácticas del mercado para proteger los Datos Personales que nos envían. Sin embargo, aunque adoptamos los mejores esfuerzos para preservar su privacidad y para proteger sus Datos Personales, no podemos garantizar la seguridad total de la transmisión de datos, pues siempre pueden ocurrir incidentes de seguridad de la información. En el caso remoto de que se produzcan incidencias de esta naturaleza, el Grupo IGC adoptará las medidas que estime oportunas para remediar las consecuencias del hecho, buscando siempre la debida transparencia con los titulares de los datos. Asimismo, le solicitamos que, además de adoptar buenas prácticas de seguridad en relación con su cuenta y con sus datos, si usted identifica o tiene conocimiento de algo que comprometa la seguridad de sus datos, se comunique con nosotros..
10. Reglas de actualizaciones y modificaciones de la Política
Periódicamente revisamos nuestra Política de Privacidad, siempre con el objeto de cumplir las leyes, reglamentos y nuevas tecnologías, y reflejar posibles cambios en nuestras operaciones y prácticas comerciales. En consecuencia, periódicamente, el Grupo IGC puede cambiar esta Política de Privacidad, debido a nuestro compromiso con la mejora continua. Siempre que se modifique alguna condición relevante de esta Política de Privacidad, se publicará la nueva versión en nuestro sitio web; por eso recomendamos su consulta periódica en el sitio web del Grupo IGC. Al continuar utilizando nuestros servicios después de una modificación de la Política de Privacidad, dichas modificaciones serán válidas, efectivas y vinculantes, siempre que acepte las nuevas condiciones. No obstante, siempre podrá manifestar su disconformidad a través de nuestros canales de atención que se indican a continuación. En los cases en que las modificaciones a esta Política de Privacidad resulten en cambios en las prácticas de tratamiento de Datos Personales que requieran su consentimiento, se lo solicitaremos con los nuevos términos de la Política de Privacidad.
11. Contáctenos
El Grupo IGC designó un Delegado de Protección de Datos Personales (en adelante, el "DPO") para brindar aclaraciones sobre la protección de los Datos Personales recolectados, recibir reclamos, adoptar las medidas necesarias en relación con la protección de la privacidad de los Datos Personales y recibir comunicaciones de la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD), así como las demás atribuciones previstas en la ley o establecidas por dicha Autoridad. El DPO está disponible a través de los siguientes medios de contacto: Delegado de Protección de Datos Personales (DPO): Priscila Sartori Pacheco e Silva. Dirección para correspondencia postal: Av. Brigadeiro Faria Lima no. 2277, 6.° piso, Jardim Paulistano, São Paulo, estado de São Paulo, Código postal: 01452-000. Correo electrónico: priscila.pacheco@igcp.com.br
